东莞公安“局长信箱”开通以来

持续搭建警民沟通平台

方便群众随时随地通过官方小程序

投诉举报、提出意见和建议

“局长信箱”实行“接诉即办”工作机制

重点受理以下问题投诉

• 有案不立

• 包庇违法

• 拖延不办

• 推诿扯皮

• 滥用职权

• 执法不公

办理机制

局长盯办、专班办理、快速核查、及时反馈。

群众可通过扫码一键登录平台，投诉即达。

东莞公安“局长信箱”统一采取“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的办理模式，确保网上投诉、举报等来信“件件有回复、事事有回音”。

▲识别二维码进入“局长信箱”小程序

广大群众可通过该平台

随时随地向公安机关

投诉举报、提出意见和建议

公安机关将依法依规核查处理

并及时反馈办理结果